POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El objetivo de esta política de privacidad es informarte de las condiciones del tratamiento de los datos personales de tu titularidad que nos facilites a través de los formularios electrónicos de este sitio web vwaudiarrojo.com, así como en el marco de las relaciones contractuales y comerciales que mantengas con nosotros.
El tratamiento de tus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Recolectamos y usamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para proporcionarte nuestros productos, servicios y sitios web (en conjunto, nuestros “Servicios”).
La información específica sobre el uso de cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de cookies del sitio web, que debe consultarse de forma diferenciada.
Sociedad responsable del tratamiento de los datos personales
José María Arrojo Aldegunde S.A.
Av. Das Mariñas 285 – Perillo – A Coruña
15172 A Coruña
N.I.F.: A15011745
Sitio web: https://vwaudiarrojo.com
Dirección de correo electrónico general: arrojo@perezrumbao.com
Teléfono: 981 635 400
Empresa inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, en el Tomo 1008, de Folio 91, de la Hoja C-4022.
Delegado de Protección de Datos (DPD): podrás contactar con el DPD a través del formulario de contacto habilitado en la página de baja y privacidad de Pérez Rumbao (http://www.perezrumbao.es/baja/), indicando en tu solicitud que va dirigida al Delegado de Protección de Datos de José María Arrojo Aldegunde S.A.
1. Finalidades del tratamiento y base legal del mismo
Cuando facilitas tus datos personales a través de este sitio web o en el marco de una relación contractual o comercial con nosotros, estos se tratan para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas que se indican:
Tabla 1 – Finalidades y bases legales
| Código | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| A | Gestionar los servicios específicos que te ofrecemos en nuestros formularios web (por ejemplo, solicitud de información comercial, cita en taller, prueba de vehículo, contacto, etc.), que identifican, en cada caso, el servicio que se ofrece. | La ejecución de la relación comercial o contractual o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (prestación de los servicios solicitados), al facilitar tus datos en el formulario y enviar la solicitud para obtener la información o el servicio. |
| B | Cumplir con las obligaciones y responsabilidades contractuales o comerciales de los servicios que se ofrecen (por ejemplo, compraventa de vehículos, reparaciones, suministro de recambios, gestión de ofertas comerciales solicitadas). | La ejecución del contrato o condiciones comerciales del servicio que se detallarán en cada caso y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales asociadas (contables, fiscales, de consumo, seguridad del producto, etc.). |
| C | Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen y de la actividad de la empresa (obligaciones fiscales, contables, de atención a garantías, respuesta a requerimientos de autoridades, etc.). | El cumplimiento de las leyes aplicables en cada caso, de acuerdo con las responsabilidades legales derivadas de la prestación de los servicios. |
| D | Llevar a cabo encuestas a los clientes o estadísticas para mejorar la calidad de los productos y servicios; gestionar y optimizar la relación con los clientes; anticiparse a sus necesidades y satisfacción; desarrollar o mejorar nuevas funciones o servicios. | Interés legítimo de la sociedad en evaluar la calidad de sus productos y servicios, así como de la calidad en la asistencia ofrecida por la Red Oficial de Marca, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades. Podrás oponerte a estos tratamientos en los términos previstos en el apartado de derechos. |
| E | Enviarte, con tu consentimiento, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos, así como encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones) relacionadas con automoción, servicios financieros y seguros. | Tu consentimiento previo, que otorgarás marcando la casilla correspondiente al facilitar tus datos personales. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, tal y como se indica en el apartado de derechos. |
2. Destinatarios de los datos. ¿A quién van destinados y con qué finalidad?
José María Arrojo Aldegunde S.A. compartirá los datos personales que tratamos, en la medida en que sea necesario y proporcionado, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:
Tabla 2 – Destinatarios y finalidades
| Código | Destinatario | Finalidad |
|---|---|---|
| A | La red comercial de José María Arrojo Aldegunde S.A. seleccionada por el usuario para el servicio. | Prestar el servicio web solicitado por el interesado, para cuyo cumplimiento es necesaria la intervención de la red comercial de José María Arrojo Aldegunde S.A. para la ejecución o prestación material del servicio. |
| B | Terceros proveedores de servicios a José María Arrojo Aldegunde S.A. que intervienen en cualquiera de las prestaciones necesarias para la ejecución del contrato o servicio suscrito o solicitado con/por el cliente o solicitante del servicio. | Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio (por ejemplo, servicios de soporte informático, hosting, mensajería, logística, call centers, servicios de gestión de clientes, etc.). |
| C | Sociedades pertenecientes al mismo grupo que José María Arrojo Aldegunde S.A. que, en nombre y por cuenta de José María Arrojo Aldegunde S.A., realizan los servicios necesarios para que esta pueda ofrecer y gestionar los servicios de la web. | Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio, incluyendo tareas de gestión administrativa, comercial, de calidad y atención al cliente. |
| D | Terceros proveedores de servicios a José María Arrojo Aldegunde S.A. que, en nombre y por cuenta de José María Arrojo Aldegunde S.A., realizan los servicios necesarios para ofrecer y gestionar los servicios de esta página web al usuario. | Servicios informáticos, de gestión de clientes, de estudios y análisis de mercado, de marketing y gestión de campañas de José María Arrojo Aldegunde S.A., incluyendo, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales autorizadas. |
En todos estos casos, cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, se suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, comprometiéndose a utilizar los datos únicamente siguiendo las instrucciones de José María Arrojo Aldegunde S.A. y a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para su protección.
3. Transferencias internacionales de datos personales
Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea para la prestación de los servicios identificados en esta política de privacidad.
En el supuesto de que, para determinadas finalidades (por ejemplo, servicios de soporte tecnológico o herramientas de correo electrónico o marketing), fuera necesario utilizar proveedores o sistemas ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se llevarían a cabo con las garantías adecuadas, de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD, empleando, por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, e informándote en la medida en que resulte exigible.
4. Plazo del tratamiento de los datos personales
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
El plazo durante el cual José María Arrojo Aldegunde S.A. conservará tus datos personales está determinado por la finalidad del tratamiento de los datos, atendiendo a los siguientes criterios:
- Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad, tal y como se define en el apartado 1 anterior (duración del contrato contigo, de conformidad con la ley, mientras dure nuestra relación comercial o mientras atiendan a la gestión de tu solicitud).
- Una vez concluida la relación comercial o contractual, tus datos personales serán bloqueados y archivados para su conservación a efectos de responsabilidad durante los plazos de prescripción legal aplicables a la finalidad pertinente, únicamente a los efectos de atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales.
- Transcurridos dichos plazos, tus datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.
5. Existencia, o no, de decisiones automatizadas
Los tratamientos efectuados por José María Arrojo Aldegunde S.A. no incluyen decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, incluida la elaboración de perfiles en los términos del artículo 22 del RGPD.
6. Derechos respecto del tratamiento de datos personales
6.1. Derechos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, en los términos previstos en la normativa aplicable:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido) de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de tus datos, es decir, a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos cuando esté basado en el interés legítimo, incluida la oposición al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando la base jurídica del tratamiento sea tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Estos derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
6.2. Medios para ejercer estos derechos
Podrás ejercer tus derechos de forma gratuita en cualquier momento, dirigiendo una solicitud acompañada, en su caso, de una copia de tu documento de identidad o documento equivalente, a José María Arrojo Aldegunde S.A. a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Por escrito a la dirección postal: CN 525 Km. 231, 1 Zona C Barreiros, 32910 San Cibrao das Viñas, Ourense, España.
- Por correo electrónico, a la siguiente dirección: info@vwaudiarrojo.com
- A través del formulario habilitado en la página de baja y privacidad de Pérez Rumbao: http://www.perezrumbao.es/baja/
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: https://www.aepd.es
6.3. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos
En el caso de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, recuerda que, como cliente o usuario de servicios de José María Arrojo Aldegunde S.A., dispones en todo momento del derecho a solicitar la baja de dichas comunicaciones.
Podrás hacerlo utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o mediante comunicación a la dirección de correo electrónico info@vwaudiarrojo.com, indicando tu voluntad de no seguir recibiendo comunicaciones comerciales.
7. Datos personales obligatorios para obtener un servicio
La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias, si bien podrás seguir accediendo, en su caso, a aquellos contenidos o servicios para los que no sean necesarios dichos datos.
8. Responsabilidad del usuario que facilita datos personales
El usuario de una página web de José María Arrojo Aldegunde S.A. que facilita datos personales es responsable de que los datos que aporta sean veraces, exactos, completos y actualizados, así como de disponer de legitimación suficiente para facilitarlos y de ser mayor de edad. En caso de que aporte datos de terceros, el usuario garantiza que les ha informado previamente del contenido de la presente política de privacidad y, cuando sea necesario, que ha obtenido su consentimiento.
Información adicional
Responsable del tratamiento, finalidad y legitimación
A efectos de lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, se le informa de que José María Arrojo Aldegunde S.A., titular del NIF A15011745, con domicilio en Av. Das Mariñas 285 – Perillo – A Coruña, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
En caso de que nos facilite datos relativos a otra persona física, deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente información sobre protección de datos y, cuando proceda, recabar su consentimiento.
La finalidad del tratamiento de sus datos es la de realizar una correcta gestión contractual y administrativa de los servicios contratados con nuestra empresa, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- La compraventa de vehículos nuevos o usados.
- La reparación y mantenimiento de vehículos en taller.
- La adquisición de piezas de recambio y accesorios.
- La formulación, seguimiento y gestión de ofertas comerciales solicitadas.
- La intermediación en la contratación de productos financieros y/o de seguros relacionados con la operación realizada.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para el mantenimiento de nuestra relación mercantil, y en tanto en cuanto no se solicite su supresión por el interesado, sin perjuicio de su bloqueo durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable.
La base legal para el tratamiento de sus datos es, según corresponda en cada caso:
- La ejecución del contrato de compraventa, reparación de su vehículo, adquisición de piezas de recambio o prestación de los servicios contratados.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (por ejemplo, elaboración de presupuestos y ofertas comerciales).
- El cumplimiento de obligaciones legales que resulten de aplicación.
- Su consentimiento, cuando sea la base jurídica aplicable (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales y cesiones que se basen en este consentimiento).
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a otras empresas de Pérez Rumbao, S.A.U., para su tratamiento con el fin de realizar un seguimiento comercial y enviarle información sobre nuestros productos y servicios, relativos a los sectores de automoción, financieros y de seguros; así como a Arrojo Audi en el caso de que el vehículo adquirido sea comercializado por dicha sociedad, como responsable de atender adecuadamente las garantías del vehículo y de los productos y servicios que suministra.
Estas comunicaciones se realizan para asegurar una correcta atención al cliente y control de calidad de los productos y servicios de la marca, la realización de encuestas de opinión y fines estadísticos, así como para informarle periódicamente de novedades, productos y servicios de la marca o de empresas de Pérez Rumbao, S.A.U.
Esta comunicación está basada en el consentimiento que se le solicita, sin perjuicio de aquellas cesiones que vengan impuestas por la ley o sean necesarias para la ejecución del contrato.
Derechos de los interesados
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si José María Arrojo Aldegunde S.A. está tratando datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas podrán ejercitar de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, en los términos previstos en la normativa vigente, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@vwaudiarrojo.com, dirigiéndose al mismo por escrito en la dirección postal facilitada, o llamando al teléfono 900 815 222.
La retirada del consentimiento para el tratamiento de los datos también puede hacerse a través del contacto DPD disponible en http://www.perezrumbao.es/baja/
Esta revocación no condiciona la ejecución de la relación contractual que le sirve de base ni afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cuando usted no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control, debiendo dirigirse a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, a través de los canales indicados en su sitio web www.aepd.es.
